Контакты · Остин, Техас
Напишите вопрос о значении слов криминального жаргона — отвечаем по рабочим дням из Остина
Одна почта и один телефон, за ними живой человек, а не служба поддержки. Вопрос по существу — про значение блатных слов или про конкретную реплику в рукописи — пишите письмом или через форму ниже. Ответ со ссылкой на тип источника по телефону не диктуется.
- Понедельник10:00 — 18:00
- Вторник10:00 — 18:00
- Среда10:00 — 18:00
- Четверг10:00 — 18:00
- Пятница10:00 — 18:00
- Субботане отвечаем
- Воскресеньене отвечаем
Время указано по Остину, штат Техас. Письмо, пришедшее в пятницу вечером, попадает в работу в понедельник утром.
Почта · основной канал
Сюда же идут запросы по персональным данным. Их обрабатываем в течение 5 дней.
Почтовый адрес
63 Market Street, Unit BAustin, Texas 55415
United States
Адрес для бумажной переписки и для счетов. Приёма посетителей без договорённости нет: за дверью кабинет с картотекой, а не стойка. Карту на страницу мы не встраиваем, вместо неё — обычная ссылка.
Бумажная переписка
Форма запроса: вопрос, вычитка, глоссарий или занятие
Заполните то, что знаете. Обязательны имя, почта, город и текст запроса — остальное помогает точнее назвать срок и сумму.
Сроки ответа по каналам
Когда ждать ответа и от кого
В проекте двое: редактор, который пишет справки и читает лекции, и корректор, который занимается вычиткой. Письмо попадает к тому, чья это работа, без пересылок через администратора.
| Канал | Для чего подходит | Срок ответа |
|---|---|---|
| Почта | Вопрос о значении слова, рукопись на оценку, счёт, запрос по персональным данным | пара часов в будни |
| Форма на сайте | Заказ любой из пяти услуг с объёмом и сроком | 1 рабочий день |
| Чат на сайте | Короткое уточнение: берёте ли вы такую работу, сколько примерно выйдет | пара часов в будни |
| Телефон | Согласовать дату занятия или срок сдачи | сразу в рабочие часы |
| Бумажная почта | Договоры и документы на подпись | до 10 дней |
Срок на саму работу считается отдельно: письменная справка — три рабочих дня, рукопись до 40 страниц — пять рабочих дней с момента подтверждения суммы.
Как написать так, чтобы ответ был полезным
Самое частое письмо выглядит так: «что значит вор в законе?». Ответ на него уже написан и лежит на странице о значении, бесплатно. Полезнее спросить про свой случай: вот реплика, вот кто её говорит, вот какие годы — так можно?
Приложите контекст. Два предложения до и два после. Без них слово висит в воздухе, и мы всё равно напишем ответное письмо с просьбой дослать контекст, а это лишний день.
Скажите, что это за текст: роман, сериал, репортаж, диплом. От этого зависит, в каком регистре слово допустимо. То, что уместно в прямой речи персонажа, в новостной заметке читается как ошибка редактора.
Если вопросов несколько, нумеруйте. Мы отвечаем по пунктам, и так ни один не теряется.
О чём писать не надо
Нет смысла спрашивать, кто из живых людей носит статус. Мы не называем живых людей — ни в справке, ни в переписке, ни за доплату. Такие письма остаются без ответа, и это не кокетство: это единственное условие, при котором этим вообще можно заниматься.
Не присылайте просьб подсказать, как себя вести в тюремной или криминальной среде. Мы лингвистический проект, а не советчик. Просьбы связать с кем-нибудь тоже не работают: мы не передаём контактов.
И не просите «добавить колорита» в диалог. Жаргон, которого нет в источниках, мы не придумываем. Подробнее об этом — на странице о проекте и в условиях.
Сначала попробуйте словарь
Около сорока пяти слов разобрано и доступно через поиск: законник, коронация, положенец, смотрящий, общак, фраер, малява. Если нужного слова там нет, форма поиска сама предложит задать вопрос. Словарь и поиск
Что происходит с вашим письмом
-
01
Письмо приходит
Форма пишет в нашу базу и присылает копию на рабочую почту. Вместе с вашими полями записываются IP, строка браузера и время отправки — от спама.
-
02
Читаем и оцениваем
Говорим, берём ли работу, сколько она стоит и когда будет готова. Если вопрос решается бесплатной страницей сайта, мы честно отправляем туда.
-
03
Подтверждение суммы
Работа начинается после вашего «да». Предоплату берём только при резерве даты занятия дальше чем на месяц.
-
04
Сдача и счёт
Отдаём справку, файл с пометками или словник. Счёт выставляем после сдачи. На сайте оплата не принимается.
-
05
Хранение
Заявку и переписку по ней держим 24 месяца, стенограммы чата — 12 месяцев. Удалим раньше по вашему запросу.
Вопрос по одному слову — три рабочих дня и от 35 USD. Рукопись до 40 страниц — пять рабочих дней.